廣告不是單純的燒錢,而是一種投資
我們順動(dòng)有許多新來咨詢的客戶,特別看重企業(yè)宣傳片制作的價(jià)格,電視廣告片拍攝的價(jià)格。因?yàn)樗麄兊纳蠈宇I(lǐng)導(dǎo)也特別注重價(jià)格。其中不乏有些銷售額過億的企業(yè),而他們肯出資做廣告制作的價(jià)格卻很低。他們會(huì)覺得,這些錢砸下去,是不是浪費(fèi)了?是不是純粹是燒錢?而在我們影視廣告界有一個(gè)著名難題,就像“歌德巴赫猜想”一樣長期困擾著廣告人。廣告大師約翰·沃納梅克提出:我知道我的廣告費(fèi)有一半浪費(fèi)了,但遺憾的是,我不知道是哪一半被浪費(fèi)了。
在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字時(shí)代,這個(gè)著名難題,似乎逐漸有了解決方案。在這個(gè)過程之中,越來越多的企業(yè)主意識(shí)到,廣告不再是單純的燒錢,而是一種投資。
一、通過媒介與廣告,獲取用戶數(shù)據(jù)
過去,因?yàn)闊o法得知到底是“誰”在看廣告,看了之后,又有“誰”去買了產(chǎn)品,使得廣告的作用,僅僅限于品牌層面的提升以及銷售的促進(jìn)。
現(xiàn)在,每一次廣告的投放,都是一次與消費(fèi)者直接接觸的機(jī)會(huì),能夠留存下一批互動(dòng)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù),將成為企業(yè)的核心資產(chǎn)之一,不僅僅是指導(dǎo)和優(yōu)化未來的營銷,更能對(duì)企業(yè)的經(jīng)營與產(chǎn)品的研發(fā),提供重要性指導(dǎo)。
近期,阿里巴巴就提出了“消費(fèi)者資產(chǎn)”的概念,把消費(fèi)者變成一種資產(chǎn)后,一個(gè)公司的市場(chǎng)部也將由花錢的部門變成投資部門,所有與品牌產(chǎn)生過關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者都可以當(dāng)成這個(gè)品牌的資產(chǎn)儲(chǔ)備,賦能商家為未來的營銷和品牌建設(shè)做更聰明的選擇。
二、計(jì)算出廣告與銷量的關(guān)系
廣告投放與銷量之間的關(guān)系,至今仍沒有準(zhǔn)確的計(jì)算方式,但趨勢(shì)是明朗的,未來隨著數(shù)據(jù)的越來越豐富,整合技術(shù)越來越強(qiáng),每一分錢到底效果怎么樣,是可以計(jì)算出來的。
目前,已經(jīng)有一些領(lǐng)先的廠商,把媒介和銷量做了掛鉤,錢不是花出去就夠了,每一分錢,都要有收益。
數(shù)字新思CEO譚北平就曾指出,未來的方向是,營銷和市場(chǎng)部門,會(huì)從花錢的角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐充N售KPI、成為賺錢的部門,向這一角色轉(zhuǎn)變。
三、從CMO到CGO,營銷的最終目就是銷售
今年3月,可口可樂在官方網(wǎng)站宣布了一則關(guān)鍵的人事任命:這家消費(fèi)品巨頭不再設(shè)立CMO職位,而是由新設(shè)的CGO(首席增長官)來領(lǐng)導(dǎo)和整合全球市場(chǎng)營銷、用戶體驗(yàn)、商業(yè)運(yùn)營以及公司戰(zhàn)略的大動(dòng)作。
除了可口可樂,全球營銷的大玩家們?nèi)绺呗稘崱貦?、億滋國際、Coty、家樂氏、Hersey等公司都已設(shè)立CGO的職位。
組織架構(gòu)和職位的調(diào)整,其實(shí),是回歸到了市場(chǎng)營銷的本質(zhì)問題,營銷戰(zhàn)略即增長戰(zhàn)略。傳統(tǒng)時(shí)代有一種思維,做品牌就是做廣告,營銷耗費(fèi)了巨資,提升了品牌知名度,但在整個(gè)營銷過程中,沒有人對(duì)企業(yè)的銷售負(fù)責(zé)。品牌與銷售是割裂的,無法形成有效聯(lián)動(dòng)。
未來,在CGO的驅(qū)動(dòng)下,會(huì)更加明確這一點(diǎn),廣告的投放是一項(xiàng)推動(dòng)銷售的投資行為,只有銷售才是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的命脈。
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