柏拉圖說，“情感是人類本質(zhì)上的弱點?！?/p>

尼采說，“最動人的美不做暴烈醉人的進攻?！?/p>

從營銷的角度結(jié)合著來看這兩位哲學大師的話，大概就是廣告要既要動之以情，又要把握其度。

“專注敏感肌膚”的護膚品牌薇諾娜就交出了一份情感營銷的高分卷，它最近發(fā)布的廣告短片《特護隨行 不懼敏感》就成功觸及了消費者的情感軟肋并傳遞了品牌溫度，非常值得各品牌借鑒。

創(chuàng)意洞察真實，激發(fā)消費者共鳴

薇諾娜這支廣告短片的創(chuàng)意洞察很真實，直面女性職場、生活和感情的敏感問題。

短片中的三個故事，都源自于你我身邊真實的情節(jié)——

深夜加班卻不被男朋友理解，努力工作卻不被認可的職場新人；

感情不愿將就，父母不能理解的單身女青年；

追求家庭與工作兩平衡的職場媽媽。

三個人物，三種煩惱，一樣的敏感，讓人避無可避。

這好像是每個現(xiàn)代女性在不同階段都可能會遇到的問題。也正是這樣對生活細節(jié)敏銳的洞察，加上字斟句酌的獨白式表達，才使得這部短片有著獨特的穿透力，直戳現(xiàn)狀，穩(wěn)穩(wěn)擊中每一個敏感女性的內(nèi)心深處。

相信消費者在觀看短片時，會驚奇地發(fā)現(xiàn)其中上演的竟是自己生活的片段，甚至會訝異：薇諾娜竟然窺視了我的內(nèi)心！

從廣告心理學角度上看，一旦消費者的情緒被激發(fā)起來，把短片主人公的情感與自身經(jīng)歷相結(jié)合進行二次加工，消費者與品牌就建立起了情感連接，從而對品牌產(chǎn)生深刻的親近感。

這種親近感，會最終被移情到品牌中去，自然也就有利于品牌主樹立消費者的品牌忠誠度，贏得消費者的消費偏好。

彰顯品牌主張，占領(lǐng)消費者心智

此外，短片最具獨特的創(chuàng)意在于，“專注敏感肌膚”的薇諾娜從更廣義上的敏感軟性角度切入，用克制卻又直白的鏡頭語言，來與用戶進行深度溝通。

《品牌22定律》中有一個很少被大家談到的“詞匯定律”，強調(diào)的是品牌應當力爭在消費者心智中占據(jù)一個詞匯。換話句話說，詞匯是建立品牌的關(guān)鍵。

落到這支短片來看的話，它將女性的心理敏感、情緒敏感與薇諾娜“專注敏感肌膚”嫁接在一起，在受眾腦中留下深刻的印象，形成與產(chǎn)品相關(guān)的長久記憶。

一旦薇諾娜在消費者心智中代表了“專注敏感肌膚”，就容易達成肌膚敏感人群在選擇護膚時的首選品牌。這樣的廣告，才是真正做到了品效合一。